Ошибка при импорте

В девяти случаях из десяти строка скопирована не целиком. Проверяется это за полминуты и лечится повторным копированием.

Проверки по порядку

1. Вставьте строку в заметки

   Это единственный способ увидеть её целиком. Смотрите на два места: начало (https://, vless://, vmess://, trojan://, ss://) и хвост.

   Если хвоста нет или строка обрывается на середине слова — копирование было неполным. Скопируйте заново долгим нажатием на сообщение целиком, а не выделением пальцем (как правильно).

2. Уберите переносы

   В заметках хорошо видно, разбита ли строка на две. Соедините её в одну и скопируйте снова. Перенос — вторая по частоте причина.

3. Убедитесь, что это поле добавления

   Поле поиска по списку выглядит похоже, но строку не принимает. Добавление подключения — отдельный пункт под плюсом (как выглядит).

4. Обновите приложение

   В примечаниях к выпуску 3.10.15 разработчик отмечает исправление ошибки импорта многострочных настроек. Если вам выдали не один адрес, а пачку строк, на старой сборке импорт мог падать именно из-за этого.

Как выглядит правильная строка

Почему именно копирование

Причина не в людях, а в том, как устроены переписка и почта. Длинный адрес не помещается в ширину экрана, поэтому мессенджеры его сворачивают, почтовые клиенты переносят на новую строку, а браузеры иногда добавляют невидимые символы для красивого переноса. Всё это остаётся в тексте после копирования, и приложение видит уже не тот адрес, что был отправлен.

Отсюда и универсальный совет: копировать сообщение целиком долгим нажатием, а не выделять текст пальцем. Выделение почти всегда захватывает видимую часть, а не всю строку (подробный разбор способа).

Чем ошибка импорта отличается от соседних

Три похожих на вид случая имеют разные причины, и лечатся они по-разному. Разделить их проще всего по моменту, когда появилось сообщение.

• Сразу при добавлении строки — не удалось разобрать саму строку. Это та ошибка, о которой эта страница.
• После добавления, список пуст — строку разобрали, но адрес ничего не отдал (разбор).
• При попытке подключиться — данных для соединения нет: проверьте срок и обновите подписку (разбор).

Путать их невыгодно: можно час чинить копирование, когда на самом деле просто закончился срок доступа (как он считается).

Если строка точно целая

• Попробуйте другой способ вставки: импорт по адресу вместо буфера обмена или наоборот.
• Если рядом есть второе устройство — перенесите строку кодом с экрана: при этом способе обрезать её нельзя.
• Проверьте, что вы вставляете именно строку доступа, а не адрес страницы кабинета (как отличить).
• Проверьте дату и время на устройстве: сбитые часы ломают проверку сертификатов, и адрес подписки не открывается.

Сколько времени на это уходит

Полный разбор занимает минут пять, и почти все они уходят на одно действие — вставить строку в заметки и посмотреть на неё целиком. Это скучный шаг, который хочется пропустить, и именно поэтому люди чинят импорт по полчаса: они смотрят на строку в мессенджере, где она свёрнута, и не видят обрыва.

Если строка целая и импорт всё равно падает, дальше идут быстрые проверки: другое поле, другой способ вставки, свежая версия приложения. Каждая по минуте. После них остаётся только один вариант — проверить строку на втором устройстве (зачем).

Вопросы