Ключ подключения не найден

Сообщение означает, что приложение не нашло, чем подключаться: подключение в списке есть, а рабочих данных в нём нет.

Три причины, и они разные

Что делать по порядку

1. Обновите подписку. Если строка живая, список подтянется, и сообщение уйдёт (как обновить).
2. Проверьте срок доступа. Закончившийся срок выглядит именно так: подключение на месте, а подключиться нечем (про сроки).
3. Удалите подключение и добавьте заново. Если импорт когда-то прошёл наполовину, это чистит остатки. Строка при этом нужна целая (как копировать).
4. Проверьте на втором устройстве. Та же строка не идёт нигде — дело в доступе, а не в приложении.

Чем это отличается от ошибки импорта

Почему сообщение появляется именно так

Приложение хранит подключение как набор данных: адрес, протокол, параметры, идентификатор. Если чего-то из этого нет — потому что импорт прошёл наполовину, потому что подписка вернула пустой ответ или потому что доступ по строке больше не выдаётся, — подключаться ему нечем, и оно сообщает об этом ровно этой формулировкой.

Полезное следствие: сообщение почти никогда не означает поломку приложения. Смотреть надо на две вещи — цела ли строка и жив ли доступ. Переустановка программы не помогает ни в одном из этих случаев.

Чего это сообщение не означает

Оно не означает, что вы что-то сломали, что доступ аннулирован или что приложение повреждено. В подавляющем большинстве случаев это просто отсутствие рабочих данных для соединения — по одной из трёх обычных причин выше.

Ещё оно не означает, что нужно искать «другой ключ» в интернете. Публичные строки дают ровно ту же картину через несколько часов после публикации, так что замена одной мёртвой строки на другую мёртвую ничего не изменит (почему так).

Быстрая развилка

1. Откройте свойства подключения. Пусто или половина полей не заполнена — дело в строке (как вставить правильно).
2. Поля заполнены, но серверов нет — обновите подписку (как).
3. Серверы есть, а сообщение остаётся — проверьте срок доступа и число занятых мест: их 3 (подробнее).
4. Всё вышеперечисленное в порядке — вставьте строку на другом устройстве. Работает там — проблема локальная, не работает нигде — пишите нам.

Про публичные строки

Если строка взята из открытой подборки, сообщение почти наверняка означает, что она отработала своё. Такие строки живут часы: идентификатор в них общий, и его быстро отключают. Понять по ней, работает ли ваше приложение, невозможно — для этого и существуют бесплатные 3 дня со своей строкой (как взять).

Что делать, если срок точно не кончился

Тогда причин остаётся две. Первая — импорт когда-то прошёл наполовину, и в подключении лежит огрызок данных. Лечится удалением подключения и повторной вставкой целой строки (как).

Вторая — вы подключаетесь к старому подключению, а строку уже меняли. Такое бывает после замены строки: новая добавлена, а приложение по привычке запускает предыдущую. Проверяется по свойствам подключения — там виден адрес подписки, и по нему сразу понятно, та она или нет.

Если и это не подошло, вставьте строку на другом устройстве. Ответ будет однозначным: работает — чините это устройство, не работает нигде — пишите нам на support@v2raytun.express.

Как это выглядит со стороны сервера

Приложение обращается к серверу и предъявляет идентификатор из строки. Сервер отвечает одно из трёх: пропускаю, не знаю такого, мест больше нет. Второй и третий ответ приложение показывает похожим образом — как отсутствие данных для подключения.

Отсюда и порядок проверок. «Не знаю такого» бывает при закончившемся сроке и при испорченной строке. «Мест больше нет» — когда все 3 подключения уже подняты на других ваших устройствах (как считается). Обе причины внешние, и переустановка приложения не влияет ни на одну.

Вопросы