Устройства и продление

Считаются не устройства, на которых вставлена строка, а те, у которых соединение сейчас поднято. Разница важная.

Как считаются подключения

В доступ входят 3 одновременных подключения. Строку можно вставить хоть на пять устройств — важно только, сколько из них держат соединение в один и тот же момент.

При попытке поднять четвёртое соединение оно просто не поднимется. Выключите одно из активных — и всё заработает (разбор).

Про семью и общий доступ

Считать нужно не людей, а одновременно работающие экраны. Двое взрослых с телефонами плюс телевизор — это ровно три подключения, и они укладываются. Если экранов больше, честнее взять больше мест, чем надеяться, что все не включатся разом (как добавить устройство).

Почему считают именно соединения

Считать устройства технически невозможно: приложение не сообщает серверу, на каком телефоне оно запущено, и не должно. Единственное, что видно со стороны сервера, — сколько одновременных соединений открыто под вашим идентификатором (что это такое).

У такого подсчёта есть приятное следствие: вставлять строку можно на сколько угодно устройств. Телефон, рабочий ноутбук, домашний компьютер, телевизор, планшет — важно лишь, чтобы одновременно работали не больше трёх. На практике этого хватает почти всем: устройства редко используются все разом.

И неприятное: забытое включённое соединение занимает место молча. Самая частая история «перестало подключаться» выглядит так — на старом телефоне в ящике стола осталось активное подключение (разбор).

Как считается срок

• Срок идёт от дня оформления, а не от первого подключения.
• Год — это 365 дней, три месяца — 90, месяц — 30.
• Дата окончания видна в кабинете и в карточке доступа на страницах цены.
• Автопродления нет: карта не привязывается (как оплатить).

Что происходит, когда срок кончился

Из-за этого закончившийся срок часто принимают за поломку: список на месте, кнопка нажимается, а соединения нет. Проверять срок стоит первым делом (разбор).

Что происходит при превышении

Ничего страшного и ничего платного: лишнее соединение просто не поднимается. Доплаты за четвёртое подключение не существует, автоматического повышения тарифа тоже — сервер отказывает, и всё.

Неприятность в другом: приложение при этом показывает обычное «не удалось подключиться», без пояснения причины. Поэтому занятые места и стоят в списке проверок при разборе соединения — их легко не заподозрить (полный порядок).

Как понять, что места заняты

Отдельного счётчика в приложении нет, и это неудобно. Зато есть надёжный косвенный признак: на одном устройстве соединение поднимается, а на другом нет — при живой строке, неистёкшем сроке и рабочем интернете. Почти всегда это означает, что все места разобраны (полный разбор).

Проверяется за минуту: выключите соединение на любом устройстве, о котором вы точно знаете, и попробуйте снова. Заработало — вопрос закрыт. Чаще всего виноват не третий человек в семье, а собственный старый телефон или компьютер, на котором приложение осталось включённым.

Когда стоит освободить место заранее

Перед тем как подключать новое устройство, полезно вспомнить, где у вас уже стоит приложение. Типичные забытые места: старый телефон в ящике, рабочий ноутбук, телевизор, который никто не выключает из розетки. Каждое из них может держать соединение и занимать место.

Освобождается место мгновенно — достаточно выключить соединение, удалять приложение не нужно (как это считается). Если устройство недоступно физически, а место нужно, поможет замена строки: старая перестаёт работать везде, новую придётся вставить заново на всех нужных экранах (как).

Вопросы